اتفاقية الكوتشينج
مسودة للمراجعة من حازم صلاح ومن محامٍ مختص قبل الاستخدام.
توضح هذه الاتفاقية طريقة عملنا معًا، وتستند إلى مدونة أخلاقيات الاتحاد الدولي للكوتشينج (ICF) لعام 2025. أرجو أن تقرأها بهدوء قبل جلستنا الأولى، وأن تسألني عن أي نقطة غير واضحة.
1. ما هو الكوتشينج وما ليس هو
الكوتشينج شراكة بيني وبينك، تهدف إلى مساعدتك على رؤية موقفك بوضوح، وفهم أنماطك وتوقعاتك، والوصول إلى قراراتك بنفسك. أنا لا أخبرك بما يجب أن تفعله، ولا أدفعك نحو الاستمرار أو الانفصال أو الزواج أو الابتعاد.
الكوتشينج ليس علاجًا نفسيًا، ولا استشارة طبية أو قانونية أو مالية أو دينية، ولا يحل محلها. أنا كوتش معتمد، ولست طبيبًا أو معالجًا نفسيًا مرخّصًا. إذا ظهر خلال عملنا ما يشير إلى حاجتك إلى دعم إكلينيكي، مثل الاكتئاب أو الإدمان أو الإيذاء أو خطر على سلامتك أو سلامة غيرك، فسأخبرك بذلك بوضوح، وأساعدك على التفكير في الوصول إلى متخصص مرخّص، وقد نتفق على إيقاف الكوتشينج أو تأجيله.
لا أعد بنتائج محددة. ما تصل إليه يعتمد على ظروفك وعلى ما تختاره أنت.
2. الأدوار والمسؤوليات
دوري: أن أستمع باهتمام، وأطرح أسئلة تساعدك على التفكير، وأقدم الأدوات المناسبة، وأحافظ على سرية ما تشاركه، وأتصرف بأمانة ونزاهة، وأخبرك إذا رأيت أن الكوتشينج لم يعد مناسبًا لك.
دورك: أن تحضر الجلسات في مواعيدها، وأن تشارك بصدق، وأن تتحمل مسؤولية قراراتك وأفعالك ونتائجها، وأن تخبرني إذا كان هناك ما لا يناسبك في طريقة عملنا.
3. السرية وحدودها
ما تشاركه معي سري، ولا أفصح عنه لأي طرف آخر إلا في الحالات التالية:
- إذا طلب القانون ذلك أو صدر أمر من جهة قضائية مختصة.
- إذا كان هناك خطر جدي ووشيك على حياتك أو سلامتك أو حياة غيرك أو سلامته.
- إذا وافقت أنت كتابيًا على مشاركة معلومة محددة مع شخص محدد.
قد أناقش حالات بشكل مجهول الهوية تمامًا مع مشرف مهني لأغراض الإشراف والتطوير المهني، دون أي معلومة تكشف هويتك.
4. جلسات الأزواج والتقييم المشترك
- في اختبار التوافق قبل الزواج، يجيب كل طرف عن استبيان خاص. لا تُعرض إجاباتك الفردية على الطرف الآخر أبدًا، إلا إذا اتفقتما كلاكما كتابيًا على مشاركتها.
- يلخص تقرير وضوح الرؤية الموضوعات العامة: جوانب التوافق، والاختلافات، والأسئلة المفتوحة. ولا ينقل إجابات أي طرف حرفيًا.
- في الجلسات المشتركة، أتعامل مع الطرفين بإنصاف، ولا أنحاز لأحدهما.
- إذا تحدث معي أحد الطرفين بشكل فردي، فلن أنقل ما قاله إلى الطرف الآخر دون موافقته. وإذا رأيت أن معلومة ما تجعل استمراري في العمل معكما غير منصف، فسأخبركما بذلك دون الإفصاح عن تفاصيلها.
5. شكل الجلسات وتوقيتها
تُعقد الجلسات عبر الإنترنت أو حضوريًا في مصر، بالعربية أو بالإنجليزية، بحسب ما نتفق عليه. تبدأ الجلسة وتنتهي في موعدها المحدد، وإذا تأخرت، فلن تُمدَّد الجلسة إلا إذا سمح وقتي بذلك. مدة جلسة اختبار التوافق 90 دقيقة. لا تُسجَّل الجلسات صوتًا أو صورة إلا بموافقة مكتوبة من جميع الحاضرين.
6. الرسوم والدفع
تُعرض الرسوم عند الحجز بالجنيه المصري أو الريال السعودي أو الدولار الأمريكي. يتأكد الموعد بعد إتمام الدفع، ما لم نتفق على غير ذلك كتابيًا.
7. الإلغاء وإعادة الجدولة
- قبل الموعد بـ24 ساعة أو أكثر: استرداد كامل أو إعادة جدولة مجانية.
- بين 6 و24 ساعة قبل الموعد: استرداد 50% من الرسوم.
- أقل من 6 ساعات أو عدم الحضور: لا يوجد استرداد.
- استبيانات اختبار التوافق لا تُسترد رسومها بعد أن يكتمل الاستبيانان.
إذا اضطررت أنا إلى إلغاء جلسة، فسأعرض عليك موعدًا بديلًا أو استردادًا كاملًا.
8. حقك في إنهاء الكوتشينج
يمكنك إنهاء الكوتشينج في أي وقت ولأي سبب، بإبلاغي كتابيًا. تُطبَّق سياسة الاسترداد على الجلسات المحجوزة. ويحق لي كذلك إنهاء العمل معًا إذا رأيت أن الكوتشينج لم يعد مناسبًا لك، مع توضيح السبب واقتراح بدائل مناسبة قدر الإمكان.
9. السجلات
أحتفظ بملاحظات الجلسات وإجابات الاستبيانات والتقارير بشكل آمن، ولا يطّلع عليها غيري ومن يعمل معي بموافقتك. أحذف هذه السجلات بعد 24 شهرًا من آخر جلسة، أو قبل ذلك إذا طلبت أنت ذلك، إلا ما يلزم القانون بالاحتفاظ به، مثل سجلات الدفع. لمزيد من التفاصيل، راجع إشعار الخصوصية.
10. مختبر ديناميكيات العلاقة (اختياري)
مختبر ديناميكيات العلاقة إضافة اختيارية للتقييم المشترك فقط، مدتها من 60 إلى 75 دقيقة، ويديرها متخصص مرخّص يعمل معي. يتضمن ملاحظة منظمة لطريقة تفاعلكما من خلال نشاطات هادئة. يخضع المتخصص للالتزام نفسه بالسرية، ولن يُجرى المختبر إلا بعد شرح تفاصيله وموافقتكما كتابيًا، ويمكن لأي منكما الانسحاب منه في أي وقت. تُدمج النتائج في تقرير وضوح الرؤية.
11. الشكاوى
إذا كان لديك ما يقلقك في طريقة عملي، فأرجو أن تخبرني أولًا على [email protected]، وسأرد عليك خلال خمسة أيام عمل. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى أخلاقية إلى الاتحاد الدولي للكوتشينج من خلال صفحة الشكاوى الأخلاقية.
12. الموافقة
بقبولك هذه الاتفاقية، تؤكد أنك قرأتها وفهمتها، وأنك توافق على العمل وفقًا لها. يحق لك أن تطلب نسخة منها في أي وقت.