مسودة للمراجعة من حازم صلاح ومن محامٍ مختص قبل الاستخدام.
أحترم خصوصيتك. يوضح هذا الإشعار البيانات التي أجمعها، ولماذا، وكيف أحميها، وما حقوقك. أُعِد هذا الإشعار بروح قانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم 151 لسنة 2020) ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
1. من المسؤول عن بياناتك
حازم صلاح، كوتش علاقات، مصر. للتواصل في أي أمر يخص بياناتك: [email protected]
2. البيانات التي أجمعها
- بيانات التواصل: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والدولة، واللغة المفضلة.
- بيانات الحجز والدفع: الخدمة، والمواعيد، والمبالغ، وأرقام الإيصالات. لا أحتفظ ببيانات بطاقتك البنكية، إذ تعالجها جهة الدفع مباشرة.
- إجاباتك: إجابات التقييم الذاتي، والاستبيانات، ونموذج ما قبل الجلسة، ونموذج الرأي.
- محتوى الكوتشينج: ملاحظات الجلسات وتقارير وضوح الرؤية.
- بيانات تقنية محدودة: مثل عنوان IP ونوع المتصفح، لأغراض الأمان وتشغيل الموقع.
3. لماذا أستخدمها
لتقديم الخدمات التي تطلبها، وإدارة الحجوزات والمدفوعات، والتحضير للجلسات وإعداد التقارير، وإرسال الرسائل التي تخص خدمتك، وإرسال الرسائل البريدية إذا اشتركت فيها، وتحسين الخدمة، والوفاء بالالتزامات القانونية. لا أبيع بياناتك، ولا أستخدمها للإعلانات.
4. الأساس القانوني
أعالج بياناتك بناءً على موافقتك الصريحة، التي تمنحها عند إرسال نموذج أو حجز خدمة أو الاشتراك في الرسائل. ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك في مشروعية ما تمت معالجته قبل السحب.
5. البيانات الحساسة
قد تتضمن إجاباتك ومحتوى الجلسات معلومات حساسة عن علاقاتك أو عائلتك أو قيمك أو صحتك. أتعامل مع هذه المعلومات بأعلى درجات الحرص: لا أطلبها إلا عند الحاجة، وتكون الأسئلة المتعلقة بها اختيارية، وتُحفظ بشكل مشفر، ولا يطّلع عليها غيري. في التقييم المشترك، لا تُعرض إجابات أي طرف على الطرف الآخر.
6. أين تُحفظ بياناتك
تُحفظ البيانات على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي (يُؤكَّد لاحقًا). وعند نقل البيانات خارج مصر أو المملكة العربية السعودية، أحرص على أن تكون محمية بمستوى لا يقل عما تتطلبه القوانين المعمول بها. قد أستعين بمزودي خدمات موثوقين، مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني والدفع، يلتزمون بحماية البيانات ولا يستخدمونها لأغراضهم الخاصة.
7. مدة الاحتفاظ
- سجلات الكوتشينج والاستبيانات والتقارير: 24 شهرًا بعد آخر جلسة، أو أقل إذا طلبت الحذف.
- نتائج التقييم الذاتي المجاني: 12 شهرًا، ما لم تطلب حذفها قبل ذلك.
- سجلات الدفع: المدة التي يتطلبها القانون.
- بيانات الاشتراك في الرسائل: حتى تلغي اشتراكك.
8. حقوقك
- الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- حذف بياناتك.
- سحب موافقتك في أي وقت.
- الاعتراض على معالجة معينة أو طلب تقييدها.
- تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلني على [email protected]، وسأرد خلال المدة التي يحددها القانون، وفي الغالب خلال 30 يومًا.
9. الأمان والإبلاغ عن الاختراق
أستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، منها الاتصال المشفر وتقييد الوصول. وإذا حدث اختراق قد يؤثر في بياناتك، فسأبلغ الجهة الرقابية المختصة خلال المدة التي يحددها القانون، وأبلغك أنت دون تأخير غير مبرر إذا كان الاختراق قد يمسك، مع توضيح ما حدث والخطوات المتخذة.
10. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط لتشغيله، مثل تذكر اللغة وتسجيل الدخول. ولا أستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية.
11. التغييرات
قد أحدّث هذا الإشعار من وقت لآخر، وسأوضح تاريخ الإصدار في أعلاه، وأبلغك بأي تغيير جوهري.